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Allgemeines
Gepäckbeförderung
Sicherheit und Ökologie
Informationen auf der Webseite
Allgemeines
Wer ist ALSA+EGGMANN?
ALSA+EGGMANN ist ein strategischer Zusammenschluss der Unternehmen ALSA Autotourisme Léman SA und Eurolines Eggmann Frey AG.
ALSA+EGGMANNS Bestimmungsorte?
Das Busliniennetz von ALSA+EGGMANN deckt folgende Länder ab: Schweiz, Deutschland, Österreich, Bosnien-Herzegowina, Bulgarien, Kroatien, Spanien, Ungarn, Italien, Mazedonien, Polen, Portugal, Tschechische Republik, Slowakei und Jugoslawien.
Wie sind die Reisebusse ausgestattet?
Unsere Reisebusse sind mit einer Klimaanlage, WC, bequemen Sitzen mit verstellbarer Rückenlehne, ausreichend Abstand zum Nachbarsitz und einem großen Gepäckraum ausgestattet. Oberhalb jedes Sitzplatzes ist eine Belüftungsdüse, eine Leselampe und eine Handgepäckablage angebracht. Außerdem verfügt jeder Reisebus über eine Audio-Video-Anlage.
Werden Pausen eingelegt?
Unsere Reisebusse halten nicht nur an den vorgesehen Haltestellen, sondern legen alle vier bis fünf Stunden eine Pause von ca. 30 Minuten ein.
Wo erhalte ich Fahrplanauskünfte?
Unser Fahrplanbuch können Sie auf unserer Webseite www.alsa-eggmann.ch und über unseren Buchungsservice 0900 573 747 (CHF 1.49/Min.) bestellen, Online konsultieren oder ihn direkt an einer unserer Verkaufsstellen beziehen.
Bieten wir Ermäßigungen an?
Wir bieten Fahrpreisermäßigungen für Kinder, Jugendliche, Senioren und Gruppen an. Die Ermäßigungen sind je nach Reisesstrecke verschieden.
Bieten wir Sonderangebote für Globetrotter an?
Kaufen Sie im gleichen Jahr 10 Fahrscheine für dieselbe Strecke und zum gleichen Preis, ausgestellt auf denselben Namen, erhalten Sie den 11. Fahrschein gratis! Um ihren Gratisfahrschein einzulösen, bewahren Sie bitte die 10 Fahrscheinquittungen auf und senden Sie sie zusammen an folgende Adresse:
ALSA+EGGMANN
Postfach 1064
1211 Genf 1
Können Fahrgäste vom Transport ausgeschlossen werden?
Sowohl Kinder unter 16 Jahren, die sich nicht in Begleitung eines Erwachsenen befinden als auch Personen, deren unanständiges Verhalten und/oder deren schmutzige oder anstößige Kleidung die anderen Fahrgäste stören oder schockieren könnte, werden vom Transport ausgeschlossen. Verhält sich ein Fahrgast erst während der Fahrt unanständig, kann dieser auf der Stelle vom Transport ausgeschlossen werden.
Werden Abfahrts- und Ankunftszeiten eingehalten?
Wir bürgen für pünktliche Abfahrts- und Ankunftszeiten, es sei denn Verspätungen werden durch höhere Gewalt verursacht (Stau, Straßensperre usw.).
Wo kann ich meine Reise buchen oder meinen Fahrschein kaufen?
Ihre Reise können Sie entweder auf unserer Webseite www.alsa-eggmann.ch, über unseren Buchungsservice per Telefon (0900 573 747 - CHF 1.49/Min.)oder in einem unserer Reisebüros buchen.
Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass Ihre Reservierung und Ihr Sitzplatz erst mit dem Kauf des Fahrscheins bestätigt sind.
Kann ein bestimmter Sitzplatz reserviert werden?
Bestimmte Sitzplätze können nur auf gewissen Strecken im voraus reserviert werden. Ansonsten werden sie Ihnen erst beim Einchecken oder Einsteigen vom Buspersonal zugeteilt.
Sind Drogen, alkoholische Getränke oder Rauchen im Bus erlaubt?
Es ist verboten im Bus zu rauchen, alkoholische Getränke oder Drogen zu konsumieren.
Werden im Bus Mahlzeiten serviert?
Unser Speiseservice ist nur für gewisse Strecken vorgesehen. Normalerweise werden Verpflegungspausen eingelegt.
Ist Essen und Trinken während der Fahrt erlaubt?
Alkoholfreie Getränke sind während der Fahrt erlaubt. Getränke können mitgebracht oder im Bus gekauft werden. Essen im Bus ist hingegen verboten.
Dürfen elektronische Geräte während der Fahrt benutzt werden?
Laptop-Computer, elektronische Spiele, Radio oder Walkman dürfen während der Fahrt benutzt werden, insofern sich keine Fahrgäste dadurch belästigt fühlen. (Radio und Walkman dürfen nur mit Kopfhörern benutzt werden).
Dürfen Mobiltelefone im Bus benutzt werden?
Nein, da Mobiltelefone die Bordelektronik des Busses beeinträchtigen und somit Ihre Sicherheit und die der anderen Fahrgäste gefährden könnten.
Werden Kissen und Decken bei Nachtfahrten ausgeteilt?
Nein, aber Sie können selbstverständlich Ihr Kissen und Ihre Decke im Handgepäck mitbringen. Auf einigen Linien werden Schlafsessel (mit Zuschlag) angeboten. Falls diese Option erhältlich ist, wird sie beim Onlinebuchen angezeigt. Ansonsten informiert Sie Ihr Reisebüro darüber.
Werden Filme gezeigt?
Falls keine technischen Probleme vorliegen, werden Filme in der Sprache des Abfahrtorts oder äußerst selten in der Sprache des Bestimmungslandes gezeigt.
Werden Haustiere befördert?
Es werden grundsätzlich keine Tiere (kleine Hunde, Katzen, Vögel oder andere Tiere) befördert – auch nicht im Gepäckraum. Nur Tiere, die eine Behinderte Person begleiten wie z.B. Führhunde sind zugelassen. (Bitte kontaktieren Sie uns im voraus).
Gepäckbeförderung
Wird mein Reisegepäck kostenlos befördert?
Die Gepäckgebühren hängen vom Reisebus ab und sind für jede Linie gesondert in unserem Online-Fahrplan unter “Gepäckbestimmungen” veröffentlicht. Ansonsten gibt Ihnen eines unserer Reisebüros auch gerne darüber Auskunft.
Ist die Anzahl Gepäckstücke und deren Größe begrenzt?
Die zugelassene Anzahl Gepäckstücke und deren Größe hängen vom Reisebus ab. Wir bitten Sie, diese Auskunft in unserem Online-Fahrplan unter den “Gepäckbestimmungen” der gewünschten Linie nachzulesen oder sich direkt bei einem unserer Reisebüros zu erkundigen. Der Busfahrer ist nur verpflichtet Zusatzgepäck zu befördern, wenn genügend Platz vorhanden ist.
Welche Gepäckstücke sind zugelassen?
Zugelassen sind Koffer, Rucksäcke und alle anderen Gepäckstücke, die gut verschlossen sind und den Beförderungsbestimmungen entsprechen. In Karton verpacktes Gepäck wird nicht befördert.
Darf ich ein Handgepäck mitnehmen?
Jeder Fahrgast hat Anrecht, ein kleines Handgepäck mitzubringen. Es muss jedoch während der Fahrt entweder in der Handgepäckablage oder unter dem Vordersitz verstaut werden.
Welche Gegenstände sind verboten?
Feuergefährliche Gegenstände, Waffen, Munition, Wein- oder Ölbehälter, Feuerwerk und andere gefährlichen Waren sind unter keinen Umständen zugelassen.
Werden Fahrräder transportiert?
ALSA+EGGMANN transportiert keine Fahrräder.
Sicherheit und Ökologie
Der Reisebus, ein sicheres Transportmittel?
Selbstverständlich entsprechen all unsere Reisebusse den Sicherheitsvorschriften der Internationalen Straßentransportunion (IRU), die strengsten auf diesem Gebiet. Regelmäßige Wartung und Sicherheitsüberprüfungen sind für uns selbstverständlich. Unsere modernen Reisebusse werden stets am aktuellen Stand der Sicherheitstechnik gehalten und laufend gegen die neusten Modelle ausgetauscht.
Reisebusse gehören zu den sichersten Transportmitteln. Das Risiko, mit dem Reisebus zu verunglücken, ist ca. 77 x geringer als beispielsweise mit dem PKW.
Der Reisebus, ein ökologisches Transportmittel?
Der Pro-Kopf-Verbrauch an Treibstoff beträgt bei einem Reisebus mit 50 Fahrgästen nur ca.0,6 l auf 100 km. PKW und Flugzeuge benötigen ca. das 4-fache. Ein 12 m langer Bus entspricht - statistisch - einer 210 m langen Kolonne von 35 Autos und spart dabei 252 Liter Treibstoff auf 100 km. Im Allgemeinen belastet ein Reisebus 5 x weniger die Umwelt als ein Pkw und nimmt 6 x weniger Platz auf der Strasse ein.
Nur Radfahren ist umweltfreundlicher!
Informationen auf der Webseite
Werden meine Angaben vertraulich behandelt?
Für ALSA+EGGMANN ist Ihre Privatsphäre und Ihre Sicherheit höchste Priorität. Um sensible Informationen und Ihre persönlichen Daten zu schützen, haben wir strikte Regeln aufgestellt. ALSA+EGGMANN bürgt dafür, dass alle auf unserer Webseite eingegebenen Daten, gemäß schweizerischem Datenschutzgesetz, vertraulich behandelt und keinem Dritten übergeben werden.
Kann ich ein Ticket per Internet kaufen?
Ja, Sie können Ihre Bustickets direkt durch unsere Internetseite kaufen und bezahlen. Sie müssen einfach hier klicken. Sie haben die Möglichkeit mit Mastercard, Visa und Postcard zu bezahlen.
Es werden nur eine bestimmte Zahl von Tickets per Internet verkauft. Es ist also möglich, dass Tickets in unsere Agenturen noch verfügbar sind. In diesem Fall, emfehlen wir Ihnen eine Reservationsanfrage auf unsere Internetseite zu machen. Ein Agent wird Ihnen umgehend antworten.
Kann mein Ticket nach Hause gesendet werden?
Es wird kein Ticket per Post gesendet.
Wenn Sie per Internet kaufen, brauchen Sie nicht mehr in eine Agentur zu gehen, Sie können Ihr Ticket direkt zu Hause drucken.
Wie kann ich ein Ticket per Internet buchen oder kaufen?
Sie müssen einfach hier klicken und die verschiedene Schritte folgen.
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